Política de Devolución y Cambios en RISIL HOME

En RISIL HOME queremos que tu compra sea segura y confiable, por eso contamos con una política clara y sencilla para devoluciones y cambios.

Garantía de 30 Días EXTENDIBLE A 100 DIAS*

Todos los productos tienen una garantía de 30 días corridos desde la recepción ante:

• Defectos de fabricación.
• Daños visibles o funcionales al recibir el producto.
• Error en el envío (producto diferente al pedido).

La devolución es 100% gratuita en estos casos.

Devolución por Arrepentimiento

Podés solicitar devolución por cambio de opinión dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto si:

• Cambiaste de opinión.
• El producto no cumplió tus expectativas.
• Elegiste el artículo equivocado.

Importante: el costo del envío de devolución corre por cuenta del comprador y el reembolso se efectúa tras el control de calidad.

Productos sin Cambio ni Devolución

No se aceptan devoluciones ni cambios en:

• Productos personalizados.
• Productos en liquidación o indicados como “sin cambio”.

Condiciones para Devoluciones

Para que tu devolución sea aceptada, el producto debe estar:

• Sin uso y en perfecto estado.
• Con etiquetas y packaging original.
• Con todos los accesorios incluidos.

Si no cumple estas condiciones, se rechazará la devolución y se enviará el producto nuevamente a tu domicilio.

Cómo Solicitar Devolución o Cambio

Contactanos a: [email protected]
Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 17:30 hs.

Debés enviar:

• Número de orden.
• Nombre completo.
• Producto a devolver.
• Motivo de la devolución.
• Foto o video del producto.
• Datos de contacto.

Reembolsos

• Se realizan por el mismo medio de pago.
• El plazo es de hasta 10 días hábiles desde la aprobación del control de calidad.
• Puede variar según el banco o método de pago.

Modalidades de Devolución

Podés devolver por:

• Envío por correo.
• Retiro a domicilio (en zonas habilitadas).

Te enviaremos instrucciones para completar el proceso una vez aprobada la solicitud.

Condiciones Generales

• Solo aceptamos devoluciones de la tienda oficial RISIL HOME.
• No se aceptan devoluciones de compras en terceros o revendedores.
• Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte.

Consultas

Si tenés dudas, escribinos. En RISIL HOME valoramos tu confianza y queremos que compres con tranquilidad.